Live / App
Halaman ini menetapkan aturan yang berlaku saat Anda menggunakan akun jokercm — mulai dari cara kami mengelola data, transaksi via DANA, OVO, atau ShopeePay, hingga batasan akses konten berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Anda. Baca setiap bagian sebelum melanjutkan penggunaan layanan kami.
Ketentuan penggunaan ini berlaku untuk semua aktivitas yang dilakukan melalui akun terdaftar di jokercm, termasuk akses ke katalog permainan, penggunaan dompet akun, dan transaksi menggunakan DANA, OVO, atau ShopeePay. Dengan masuk ke akun Anda, Anda menyetujui ketentuan yang tertulis di halaman ini. Jika ada perubahan pada ketentuan, kami akan memperbarui halaman ini dan mencantumkan tanggal revisi terbaru di bagian atas dokumen — Anda tidak akan menerima notifikasi terpisah untuk setiap perubahan, jadi periksalah halaman ini secara berkala. Ketersediaan layanan kami bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami tidak menjamin akses penuh di semua yurisdiksi, dan tanggung jawab untuk memastikan penggunaan yang sesuai dengan regulasi lokal ada pada Anda sebagai pengguna. Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di wilayah yang diizinkan. Jika ada ketentuan yang dinyatakan tidak sah oleh otoritas hukum yang berwenang, bagian lainnya tetap berlaku sepenuhnya. Untuk pertanyaan tentang pasal tertentu, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tercantum di halaman ini.
Transaksi via DANA diproses melalui sistem dompet akun Anda. Batas dan verifikasi yang berlaku ditampilkan langsung di halaman transaksi saat Anda melakukan pengisian saldo atau penarikan.
Penggunaan OVO tunduk pada ketentuan layanan OVO itu sendiri, di luar tanggung jawab kami. Kami hanya memproses permintaan yang masuk melalui sistem kami sesuai batas yang tercantum di akun.
ShopeePay tersedia sebagai metode transaksi di wilayah yang didukung. Ketersediaannya bergantung pada kebijakan ShopeePay dan regulasi lokal yang berlaku pada saat transaksi dilakukan.
Ketentuan ini mengatur empat area utama penggunaan akun: akses akun, transaksi, konten platform, dan layanan pihak ketiga. Memahami batasannya membantu Anda tahu hak dan tanggung jawab masing-masing pihak.
Ketentuan ini mengatur cara Anda membuat, menggunakan, dan menutup akun. Ini mencakup verifikasi identitas, keamanan kata sandi, dan kondisi penangguhan akun yang kami terapkan sesuai kebijakan internal.
Setiap pengisian saldo dan penarikan via DANA, OVO, atau ShopeePay tunduk pada ketentuan ini. Batas transaksi, langkah verifikasi, dan status saldo ditampilkan langsung di dasbor akun Anda setelah login.
Permainan dari studio Habanero, Pragmatic Play, Microgaming, dan Bigtime Gaming tersedia berdasarkan lisensi konten. Ketersediaan judul tertentu dapat berubah; katalog aktif terlihat di lobi saat Anda masuk.
Layanan dompet seperti DANA, OVO, dan ShopeePay beroperasi di bawah ketentuan mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan, gangguan, atau perubahan layanan yang berasal dari penyedia dompet tersebut.
Sebagai pemegang akun aktif, Anda memiliki beberapa hak praktis terkait data dan aktivitas akun Anda. Riwayat transaksi — termasuk pengisian via DANA atau OVO dan penarikan yang sudah diproses — tersimpan dan dapat dilihat langsung di bagian riwayat akun setelah login. Jika ada detail profil yang perlu diperbarui, seperti alamat email atau nomor kontak, perubahan tersebut dapat dilakukan melalui halaman pengaturan akun. Untuk pertanyaan tentang pasal ketentuan tertentu, saluran dukungan kami siap memberikan klarifikasi — lihat bagian kontak di halaman ini untuk jalur yang tersedia. Jika Anda memiliki keberatan terhadap cara kami menerapkan suatu ketentuan pada akun Anda, ajukan melalui formulir dukungan dan sertakan detail transaksi atau aktivitas yang relevan agar tim kami dapat menindaklanjutinya dengan tepat.
Semua riwayat transaksi dan aktivitas permainan tersedia di dasbor akun Anda. Tidak perlu menghubungi dukungan untuk melihat catatan ini — aksesnya langsung setelah login.
Perubahan pada detail profil, termasuk metode pembayaran yang terhubung, dilakukan melalui halaman pengaturan. Instruksi dan kolom yang diperlukan ditampilkan langsung di sana.
Untuk klarifikasi tentang ketentuan tertentu, hubungi tim dukungan melalui saluran yang tercantum di bawah. Sertakan nomor akun dan detail spesifik agar respons lebih cepat dan akurat.
Jika Anda ingin menutup akun, ajukan permintaan melalui dukungan resmi kami. Proses penutupan mengikuti langkah verifikasi yang ditampilkan saat permintaan diajukan.
Ada pertanyaan tentang bagian tertentu dari ketentuan ini? Gunakan salah satu jalur di bawah. Sertakan nomor akun dan deskripsi singkat masalah Anda agar tim kami dapat merespons dengan informasi yang tepat.
Hubungi tim dukungan kami untuk pertanyaan terkait ketentuan, akun, atau transaksi yang tertunda. Jalur ini tersedia untuk pertanyaan yang membutuhkan penanganan spesifik pada akun Anda.
Kirim pertanyaan tertulis tentang ketentuan penggunaan melalui email resmi kami. Cocok untuk pertanyaan yang memerlukan referensi dokumen atau rekam jejak komunikasi tertulis.
Untuk permintaan perubahan data akun atau keberatan atas penerapan ketentuan, gunakan formulir yang tersedia di halaman pengaturan akun setelah login.
Kepercayaan Anda pada keamanan akun adalah dasar dari cara kami membangun sistem ini. Berikut adalah empat area konkret yang kami jaga dan cara Anda berinteraksi dengannya.
Data akun Anda — termasuk riwayat transaksi DANA, OVO, dan ShopeePay — disimpan selama akun aktif dan untuk periode yang diwajibkan regulasi. Anda dapat melihat data ini kapan saja melalui dasbor akun.
Akun Anda dilindungi dengan sistem autentikasi yang memerlukan verifikasi saat login dari perangkat baru. Jika ada aktivitas yang mencurigakan, akses akan ditandai dan Anda akan diminta memverifikasi ulang identitas melalui metode yang terdaftar.
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi Anda tetap aktif saat berpindah antar halaman dan untuk mengingat preferensi akun Anda. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser yang Anda gunakan.
Untuk meminta perubahan pada data yang kami simpan, atau untuk mengajukan pertanyaan tentang retensi data, hubungi tim dukungan kami dengan detail akun Anda. Kami akan merespons sesuai ketentuan yang berlaku dan regulasi lokal yang relevan.
Bagian ini menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan tentang ketentuan penggunaan akun jokercm. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, hubungi tim dukungan kami langsung.
Ya. Dengan masuk ke akun Anda, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan yang berlaku pada saat itu. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan ketentuan, Anda dapat mengajukan penutupan akun melalui tim dukungan kami.
Kami memperbarui tanggal revisi di bagian atas halaman ini setiap kali ada perubahan. Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala, terutama sebelum melakukan transaksi besar melalui DANA, OVO, atau ShopeePay.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum dan regulasi yang berlaku di wilayah Anda. Kami tidak dapat menjamin akses di semua yurisdiksi, dan tanggung jawab untuk memastikan kesesuaian dengan regulasi lokal ada pada Anda sebagai pengguna.
Data akun disimpan selama periode yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, bahkan setelah akun ditutup. Untuk detail tentang periode retensi yang berlaku pada akun Anda, hubungi tim dukungan dengan menyertakan nomor akun.
Ajukan keberatan melalui formulir dukungan yang tersedia di halaman pengaturan akun setelah login, atau hubungi tim dukungan kami langsung. Sertakan nomor akun dan deskripsi situasi spesifik yang ingin Anda klarifikasi.
Ketentuan yang kami terapkan berlaku sama untuk semua metode transaksi di platform kami. Namun, setiap dompet juga memiliki ketentuan layanannya sendiri yang terpisah dari kebijakan kami — periksa ketentuan masing-masing penyedia untuk detail lebih lanjut.